سياسات الاستبدال و الاسترجاع

📦 سياسة الاستبدال والاسترجاع – كلين لاند

\\\\n

في كلين لاند، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نوفّر سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:

\\\\n

الاسترجاع:

\\\\n

• \\\\n
• \\\\n

  يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  \\\\n
• \\\\n
• \\\\n

  يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، غير مفتوح، وفي تغليفه السليم.

  \\\\n
• \\\\n
• \\\\n

  تتم إعادة المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

  \\\\n
• \\\\n
• \\\\n

  لا يشمل المبلغ المسترجع تكاليف الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام (إن وُجدت).

  \\\\n
• \\\\n

\\\\n

الاستبدال:

\\\\n

• \\\\n
• \\\\n

  يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام.

  \\\\n
• \\\\n
• \\\\n

  يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

  \\\\n
• \\\\n
• \\\\n

  يتحمّل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال، إلا في حال وجود خطأ في الطلب من طرفنا.

  \\\\n
• \\\\n

\\\\n

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:

\\\\n

• \\\\n
• \\\\n

  المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

  \\\\n
• \\\\n
• \\\\n

  المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التخزين.

  \\\\n
• \\\\n
• \\\\n

  العروض الترويجية أو المنتجات المباعة بتخفيضات نهائية (مشار إليها بوضوح).

  \\\\n
• \\\\n

\\\\n

كيفية تقديم طلب استبدال أو استرجاع:

\\\\n

1. \\\\n
2. \\\\n

   التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني: [ضع وسيلة التواصل هنا]

   \\\\n
3. \\\\n
4. \\\\n

   تزويدنا برقم الطلب وصور المنتج (إن لزم).

   \\\\n
5. \\\\n
6. \\\\n

   سنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال 24 – 48 ساعة عمل.

   \\\\n
7. \\\\n

\\\\n

\\\\n

📌 تنويه: نحتفظ في كلين لاند بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط الموضحة أعلاه.