📦 سياسة الاستبدال والاسترجاع – كلين لاند
في كلين لاند، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نوفّر سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:
الاسترجاع:
يمكن طلب الاسترجاع خلال يوم من تاريخ استلام الطلب
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، غير مفتوح، وفي تغليفه السليم.
تتم إعادة المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
لا يشمل المبلغ المسترجع تكاليف الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام (إن وُجدت).
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التخزين.
العروض الترويجية أو المنتجات المباعة بتخفيضات نهائية (مشار إليها بوضوح).
كيفية تقديم طلب استبدال أو استرجاع:
التواصل معنا عبر الواتساب : 0557170752
تزويدنا برقم الطلب وصور المنتج (إن لزم).
سنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال 24 – 48 ساعة عمل.
📌 تنويه: نحتفظ في كلين لاند بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط الموضحة أعلاه.